eBay 셀러 판매자 주문 취소 주의 사항 payoneer 수수료 발생함

 

구매자가 취소하는 경우가 많겠지만 재고 문제로 인해 판매자가 주문을 취소해야 하는 경우도 있다.

이때 어의없는 2중 3중 수수료가 발생하는 구조로 되어있다.

구매자가 결제하고 2일후 결제 금액이 이베이로 입금된 상태라면 주문 취소시 별도의 비용이 발생하지 않는 것 같다.

 

하지만 주문 받은 당일 재고가 없어 주문 취소를 하게 되면 어의 없는 비용이 발생하게 된다.

어떤 이유에서 인지 모르겠지만 이베이는 구매자의 카드 결제를 취소하는 것이 아니라 판매자의 payoneer 계정에서 환불을 진행하거나 잔액이 부족할 경우 payoneer 에 등록되어 있는 판매자의 카드에서 결제를 진행해 구매자에게 환불 하는 어의 없는 방식으로 진행된다

이때 USD 신용카드가 아니라면 당연히 카드사의 불리한 환율로 결제금액이 청구되다.  거기다 이베이는 구매자에게 받은 결재액을 FUNDS 로 돌려주는데 이 FUNDS 는 나중에 payoneer로 들어간다.

그리고 payoneer 에서 출금할때 1.5%대의 수수료가 발생할 수 있고 이때 또 환전이 이루어 진다면 또 어의 없는 환율이 적용되고 은행에 따라 입금수수료가 또 발생한다.  거기에 이베이 취소 수수료 0.3USD 도 붙는다.

 

즉 취소시

1. 내 카드에서 카드사의 어의없는 환율로 결제되며 1차 비용이 발생

2. 이베이의 0.3USD 취소 수수료 발생

3. payoneer 송금 수수료 발생

4. payoneer 의 USD > 환전 수수료 발생

5. 수취 은행의 수취 수수료 발생.

왜 이런 구조로 만들어졌는지 모르겠짐나  이베이 입장에서는 취소 수수료와 PAYONEER 의 송금수수료와 환율 이익 까지 챙길수 있는 조건이라 이렇게 진행하는 것 같다.

 

아무리 컴플레인해도 환불 안해주고 있다. 거기다 상담하다 컴플레인 걸면 상담사가 난 설명 다했다 그려면서 챗을 종료 해 버린다.